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检测认证专业知识分享

美国CPC认证审核被拒该如何解决

美国对儿童产品的安全管控极为严格,所有面向12岁及以下儿童的玩具必须符合ASTM F963-23和CPSIA两项核心法规。例如,电动玩具需额外通过电池安全测试(ASTM Section 4.25),而摇篮、围栏等耐用婴童用品则需在产品上标注追踪标签,并提供消费者注册卡。卖家需注意,合规范围正逐步扩大,仿真食品类产品(如面包、水果模型)也可能被纳入审核范畴。

  此外,产品标签与Listing信息的一致性至关重要。大货包装需包含制造商名称、合规标志及危险警告语,例如“Warning: Choking hazard for children under 3 years of age”。若后台Listing未明确标注适用年龄段(如0-3岁),或实物图片未展示完整标识,均可能导致审核失败。


  出口美国的玩具常见要求有

  1)美国上架玩具产品之前,一般需要提供儿童商品证书,通过才可以销售。

  2)ASTM F963物理机械性能测试、易燃性测试、八大重金属测试、邻苯增塑剂含量测试。

  3)消费品安全改进法案CPSIA(HR4040),铅、邻苯二甲酸盐。

  注意:有小部件的玩具,应将小零件警告作为一项CPSIA 属性显示在详情页面上。而其中亚马逊卖家最常见的问题就是CPC认证不通过。


  亚马逊邮件内容分析

  1)年龄等级

  分析:Listing后台缺少产品的适用年龄描述,在后台更新好即可。

  2)进口商信息

  分析:CPC证书内缺少进口商信息,需要补全相关信息。

  3)测试结果维护联系人

  分析:CPC证书上缺少测试结果维护联系人的相关信息。

  4)合规文件缺少

  分析:不要在CASE中回复内容和提交文件,需要在菜单目录栏找到查看销售申请,再找到被拒绝的ASIN,重新提交证书进行审核。

  5)产品图片信息

  分析:亚马逊要求的项商品图片中,产品的实拍图需要清楚地体现出制造商名称、制造商地址和警告标语等。警告语格式也有要求,3岁以下使用含有小部件的需要体现。

  6)CPC证书盖章问题

  分析:CPC的本质是一份自我声明,是由进口商或者制作商签发的(实际操作中,多数情况都是由贸易商自主签发),只有CPC的测试报告是由检测机构盖章签发的。所以不能用检测机构盖章的CPC证书,用了大概率过不了审核。

  7)注册卡信息

  分析:没有提供注册卡,或者是注册卡的信息填写错误导致。

  涉及到需要提供注册卡的商品一般是耐用的婴儿消费品,并且危险程度相对较高。比如围栏、门栏、背带、学步车、摇篮等等。

  8)警告标语

  分析:产品页面编辑页面CPSIA那栏没有填写内容,需要下拉选择适合自己产品的Warning警示语!

  9)缺少电池测试

  分析:电动玩具的测试标准,除了ASTM F963-23和CPSIA,还需要做电池部分的ASTM Section 4.25关于电池驱动和电池部分的测试,若测试报告缺乏这项测试,会导致无法过审。(产品是内置电池、外接干电池、USB供电、直插供电的都需要做这个测试项目)。

  10)商品型号或者ASIN不匹配

  分析:提示CPC证书里面缺少ASIN或产品型号和product description(产品描述),导致无法将CPC测试报告和Listing建立上联系。

  11)缺少相关标识

  分析:图片没有包含所有以下相关信息:安全信息和注册卡、合规标志(包括追踪标签)、商品危险警告。


  CPC不通过怎么解决

  1、商品型号或者ASIN不匹配

  检查CPC中检测的型号和ASIN,每个产品供应商肯定有编号,这个编号在上架的时候填写好,与CPC上的一致就行。如果真的遇到不匹配的,只能修改后台或者CPC认证报告的内容。

  2、产品图片缺失

  检查CPC文件,一般在PDF文档的最后几页会有相关产品的图片信息。如果有确定有图片还被提示图片缺失,那就邮件回复图片在PDF的具体位置。如果没有,可以直接邮件回复亚马逊,添加产品有关图片的附件。

  3、产品包装信息缺失

  需要包装上提现供应商名字、地址等信息,并拍照提交。值得注意的是,地址和信息要跟你后台上架的时候填的供应商地址一致,不然可能不会通过。

  4、更新CPSIA警告提示

  按产品具体情况选择警告信息。


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